Politique de confidentialité

Chez Promodio, nous accordons une grande importance à votre confiance et à la protection de votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web promodio.fr, effectuez un achat ou communiquez avec nous. Nous veillons à ce que toutes les opérations de traitement des données soient conformes au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’aux lois françaises sur la protection des données.

1. Informations que nous collectons
Lorsque vous utilisez notre site ou achetez l’une de nos vestes pour hommes, nous pouvons collecter les données suivantes :

Données personnelles telles que votre nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone.
Informations de paiement, traitées en toute sécurité par nos partenaires de paiement de confiance. Nous ne stockons ni n’avons accès à vos informations de paiement complètes.
Détails de commande, y compris les articles achetés, l’adresse de livraison et l’historique des achats.
Informations techniques, comme votre adresse IP, le type d’appareil, le navigateur et le système d’exploitation, afin d’améliorer votre expérience de navigation.
Données de communication, telles que les messages que vous nous envoyez par e-mail ou via les formulaires de contact.
Préférences marketing, si vous choisissez de recevoir nos newsletters ou offres spéciales.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services de manière efficace et personnaliser votre expérience d’achat.

2. Comment nous utilisons vos informations
Vos données nous aident à améliorer votre expérience avec Promodio. Nous pouvons les utiliser pour :

Traiter, confirmer et expédier vos commandes.
Vous informer sur l’état de votre livraison et gérer tout problème lié à votre commande.
Répondre à vos questions et vous offrir une assistance client de qualité.
Vous envoyer des e-mails promotionnels ou des informations sur nos nouvelles collections de vestes, uniquement si vous y avez consenti.
Améliorer la fonctionnalité, le design et l’expérience utilisateur de notre site.
Prévenir les fraudes et garantir des transactions sécurisées.
Respecter nos obligations légales et fiscales conformément à la législation européenne et française.

Nous ne vendrons, ne louerons ni ne divulguerons jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales.

3. Cookies et technologies de suivi
Promodio utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience en ligne. Les cookies nous aident à mémoriser vos préférences, à analyser le trafic du site et à vous proposer des suggestions de produits personnalisées. Vous pouvez accepter, gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.

4. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou modification. Toutes les transactions sont chiffrées grâce à la technologie SSL (Secure Socket Layer). Seul le personnel autorisé a accès à vos informations personnelles, et tous les employés manipulant ces données sont formés à la protection de la vie privée.

5. Conservation des données
Vos informations personnelles ne seront conservées que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Cela inclut la conservation des dossiers à des fins comptables, légales ou fiscales. Si vous créez un compte, nous conserverons vos informations jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression.

6. Vos droits (RGPD)
En tant que résident de la France ou de l’Union européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Le droit d’accès et de recevoir une copie de vos données personnelles.
Le droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes.
Le droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) lorsque les données ne sont plus nécessaires.
Le droit de limiter ou de vous opposer au traitement de vos données dans certaines situations.
Le droit à la portabilité des données, vous permettant de transférer vos informations à un autre prestataire.
Le droit de retirer votre consentement à tout moment pour les communications marketing.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à service@promodio.fr.

7. Confidentialité des enfants
Notre site et nos produits s’adressent exclusivement aux adultes. Nous ne collectons ni ne traitons volontairement les données personnelles d’enfants de moins de 16 ans. Si nous découvrons que nous avons collecté accidentellement des informations auprès d’un mineur, nous les supprimerons immédiatement.

8. Transferts internationaux de données
Promodio opère au sein de l’Espace économique européen (EEE). Si vos données doivent être traitées en dehors de l’EEE par l’un de nos prestataires, nous garantissons que des mesures de protection adéquates (telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne) sont mises en place pour assurer la sécurité de vos informations.

9. Services tiers
Nous faisons appel à des prestataires tiers réputés, tels que des processeurs de paiement, des sociétés de livraison et des outils d’analyse, pour soutenir nos opérations. Chaque partenaire respecte les normes du RGPD et traite vos informations uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation de son service.

10. Mises à jour de cette politique
Nous pouvons réviser cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements législatifs, les évolutions de nos pratiques commerciales ou les améliorations de nos services. Les mises à jour seront toujours publiées sur cette page avec la date de révision.

11. Coordonnées de contact
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter :

Promodio
Nom commercial : Promodio
Raison sociale : Ecom Limited BV
Numéro d’entreprise : 94742170
Numéro de TVA : NL866878002B01
Adresse : Gerststraat 33, 1446CR, Purmerend, Noord Holland, Pays-Bas
E-mail : service@promodio.fr
Téléphone : +33 7 56 75 78 15

Chez Promodio, la protection de votre vie privée fait partie intégrante de notre engagement envers la qualité et la confiance. Nous traitons vos données avec le même soin et la même précision que nous apportons à la conception de chacune de nos vestes, pour que vous puissiez faire vos achats en toute tranquillité d’esprit.